ВНИМАНИЕ!!!
Наблюдаются проблемы с оплатой картами с территории Крыма и Севастополя

Технические службы оператора приема платежей оповещены и уже занимаются устранением неисправностей.

Неисправность проявляется следующим образом:

• После формирования заказа вы нажимаете на кнопку “Оплатить”  и переходите на сайт оператора приема платежей Робокасса по адресу https://auth.robokassa.ru/Merchant/Index.aspx? (Данная ссылка сработает только при переходе из интернет-магазина).

• При этом отображается сервис проверки, что вы человек, а не робот.

• Из-за некорректных настроек на стороне Робокассы, эта проверка робот/человек может не завершиться и повторяться по кругу.

Таким способом оператор приема платежей Робокасса защищается от распространенных в последнее время DDOS-атак на свой сайт.

Если вы столкнулись с данной проблемой в первый раз, то просто попробуйте осуществить оплату немного позже.

Если пройти контроль  робот/человек так и не получилось, то есть два способа:

• подключиться через VPN и попробовать оплатить еще раз. Скорее всего все получится.
• воспользоваться альтернативным способом оплаты, оплатив деньги нам на расчетный счет. Как это сделать описано ниже.

Оператор приема платежей Робокасса уже знает о данной проблеме и устраняет её.

Основной способ приёма платежей – стандартная оплата банковской картой на сайте через оператора приема платежей Робокасса.

Но в наше время ситуация с DDOS-атаками на сайт оператора приёма платежей может повториться, тогда вы можете использовать альтернативные способы оплаты, описанные ниже.

---

ПЕРЕВОД НА РЕКВИЗИТЫ

Основной способ приёма платежей – стандартная оплата банковской картой на сайте через оператора приема платежей Робокасса.

Описанное ниже является альтернативным способом оплаты.

В своем мобильном телефоне (планшете) откройте мобильное приложение своего банка, к которому привязана ваша банковская карта.

В приложение найдите опцию Оплата по QR-коду.

Опция у разных банков может называться по разному. Если вы не найдете такую опцию в мобильном приложении своего банка, то позвоните в свой банк и уточните возможность оплаты по QR-коду из мобильного приложения и расположение данной опции.

После клика по опции оплаты по QR-коду наведите камеру своего телефона (планшета) на один из QR-кодов, представленных ниже.

Один QR-код принадлежит нашему счету в Сбербанке, второй – в банке РНКБ. Выбирайте тот банк, который вам удобнее.

Мобильное приложение вашего банка автоматически заполнит реквизиты счета.

Вам потребуется только записать правильную сумму, соответствующую сумме вашего заказа.

Без НДС, мы работаем по упрощенной системе налогообложения.

В назначении платежа, после фразы “Оплата по счету №ХХ от ДД.ММ.ГГГГ” обязательно укажите свою ФИО и номер телефона.

Например: “Оплата по счету №99 от 07.05.2023, Иванова Мария, 8-123-4567890. Сумма 400-00р. Без налога (НДС)“.

Информация о вашей ФИО и телефоне нужна для правильной идентификации вас в системе, вашего заказа и вашего платежа.

Сумма платежа должна полностью соответствовать стоимости заказа, которая получилась на сайте при оформлении заказа (включая стоимость доставки, если выбрана доставка).

Если мобильное приложение вашего банка не поддерживает оплату по QR-коду, то вы можете сделать перевод по реквизитам. Реквизиты указаны ниже. Требования к заполнению суммы платежа и назначению платежа такие же как и при оплате по QR-коду.

---

Банк СберБанк

---

Банк РНКБ